Voel je je soms overweldigd door het steeds moeten schakelen tussen verschillende platformen om berichten van klanten te beantwoorden? Laten we dat eenvoudiger maken! Door Facebook en Instagram Messenger rechtstreeks te koppelen aan je CRM, beheer je al je gesprekken vanuit één centrale plek. Zo reageer je sneller, werk je efficiënter en bied je een soepelere communicatie-ervaring aan je klanten.
Laten we beginnen met het koppelen van Facebook en Instagram binnen je CRM. Deze integratie maakt een groot verschil in hoe snel en effectief je met klanten kunt communiceren.
Ga naar Instellingen > Integraties.
Klik op Verbinden onder Facebook & Instagram.
Log in op Facebook en selecteer je Facebookpagina (zorg ervoor dat deze gekoppeld is aan je Instagram-account).
Klik op Facebook & Instagram verbinden.
Klik ten slotte op Leads synchroniseren.
Problemen oplossen bij Facebook-integratie
Meerdere Facebookpagina’s koppelen – probleemoplossing
Facebookpagina’s ontbreken bij “Pagina’s beheren” tijdens integratie
Instagram Business of Creator-account koppelen aan Facebook (nodig voor posten op Instagram)
Instagram koppelen aan Facebook
Laten we er nu voor zorgen dat Instagram en Facebook volledig zijn verbonden, zodat alle berichten in één inbox terechtkomen. Deze stap bespaart je later veel tijd.
Log in op je Facebook-account en ga naar je pagina.
Klik op Account > Instellingen.
Gebruik de zoekbalk om Gekoppelde accounts te vinden.
Selecteer Instagram en klik op Verbinden.
Zet de schakelaar aan om Instagram-berichten in je inbox te laten verschijnen.
Verifieer je Instagram-inloggegevens.
Fantastisch! Je bent nu klaar om je sociale interacties moeiteloos te beheren. Test de integratie door een proefbericht te sturen om te controleren of alles correct werkt.
