De analytics in Funnel Synergy geven je een helder, overzichtelijk beeld van hoe formulieren en enquêtes in de loop van de tijd presteren. Je ziet onder andere weergaven, reacties, voltooiingspercentage, gemiddelde invultijd en – bij enquêtes – per-slide weergaven en uitvalmomenten. Hierdoor kun je snel knelpunten opsporen en conversies verbeteren.

Overzicht

Analytics voor formulieren en enquêtes biedt zowel snelle inzichten als diepgaande analyses. Je ziet trends op hoog niveau (weergaven, reacties, voltooiing) én slide-niveau bij enquêtes, zodat je precies ziet waar mensen afhaken of overslaan. Dit helpt je problemen te identificeren en verbeteringen met vertrouwen door te voeren.

Belangrijkste voordelen

• Duidelijke performance-inzichten: Totale weergaven, reacties, voltooiingspercentage en gemiddelde invultijd.

• Trendanalyse: Vergelijk met de vorige periode om trends te bevestigen of afwijkingen te spotten.

• Frictie opsporen: Per-slide drop-off laat zien waar respondenten afhaken of overslaan.

• Flexibele filters: Zoom in op een specifiek formulier of enquête, of analyseer alles over een aangepaste periode.

Beschikbare Filters en Statistieken

Gebruik filters om precies het formulier/de enquête en de periode te selecteren die je wilt analyseren. De bijbehorende statistieken helpen je de betrokkenheid, voltooiingen en uitvalpunten te begrijpen.

Filters

• Type: Formulieren of Enquêtes (links boven)

• Asset: Alle of één specifiek formulier/enquête

• Datumbereik: Standaard (Laatste 7/14/30/60/90 dagen) of Aangepast

Statistieken

• Totale Weergaven: Aantal keer dat de geselecteerde asset(s) zijn bekeken

• Reacties: Aantal voltooiingen

• Gemiddelde Tijd: Gemiddelde invultijd

• Voltooiingspercentage: Percentage reacties t.o.v. weergaven, inclusief automatische vergelijking met vorige periode

• Weergaven-grafiek: Lijn­grafiek voor trends

• Per-asset Tabel: Overzicht van totale weergaven per formulier/enquête (alleen zichtbaar bij "Alle assets")

Enquête-specifieke Statistieken (alleen bij één geselecteerde enquête)

• Slide: De betreffende stap

• Views: Hoeveel respondenten die slide hebben bereikt

• Drop-Off: Aantal én percentage respondenten dat op die slide is afgehaakt

Gebruik deze gegevens om slides te identificeren die optimalisatie nodig hebben.

Hoe gebruik je het Analytics Dashboard

1. Navigeren: Ga in Funnel Synergy naar Sites → Analytics (bovenin).

2. Filters instellen: Kies Type (Formulier/Enquête), selecteer de juiste asset en stel het datumbereik in.

3. Data interpreteren: Bekijk de statistiek-kaarten, grafieken en – bij enquêtes – de per-slide tabel.
   Tip: Selecteer één specifieke enquête om per-slide gegevens te zien.

Enquête Slide-level Metrics (Weergaven & Drop-Off)

Wanneer je één enquête selecteert, zie je een tabel per slide.

Kolommen

• Slide: Slidenummer/titel

• Views: Sessies die de slide hebben bereikt

• Drop-Off: Verschil t.o.v. de vorige slide (aantal + percentage)

Hoe Drop-Off wordt berekend

Voor slide n (n > 1):

• Drop-Off (aantal) = Views(n-1) − Views(n)

• Drop-Off (%) = Drop-Off(aantal) ÷ Views(n-1) × 100

Notities:

• Slide 1 heeft geen voorganger → Drop-Off = N.V.T.

• Positieve drop-off = minder mensen bereikt de huidige slide (afname)

• Negatieve drop-off = meer mensen dan de vorige slide (toename)

Waarom Drop-Off negatief kan zijn

Negatieve drop-off betekent dat meer mensen de huidige slide hebben bereikt dan de vorige. Mogelijke oorzaken:

• Jump/skip-logica slaat een eerdere slide over

• Legacy routing (optie “ga naar slide op basis van keuze”)

• Aanpassingen in de volgorde van de slides

Voorbeeld

• Slide 1: 100 views

• Slide 2: 93 views → Drop-Off = 100 − 93 = 7 (7%)

• Slide 3: 98 views (5 sprongen van 1 → 3)
  → Drop-Off = 93 − 98 = −5 (-5.4%)

Checklist voor het oplossen van negatieve Drop-Off

• Controleer conditional logic: Wordt naar deze slide gesprongen?

• Controleer legacy routing: Worden slides overgeslagen via oude instellingen?

• Controleer de volgorde van slides: Zijn slides verplaatst?

• Controleer datumbereik: Komt dit overeen met het moment van wijzigingen?

Veelgestelde Vragen

Hoe wordt de “vorige periode” bepaald?
Dit is dezelfde lengte als je huidige selectie. Bijvoorbeeld: laatste 14 dagen vergeleken met de 14 dagen daarvoor.

Waarom mis ik het overzicht per formulier/enquête?
Dit overzicht verschijnt alleen wanneer je “Alle assets” hebt geselecteerd.

Ik heb een enquête geselecteerd maar zie geen slide-analyse. Waarom?
De table verschijnt alleen wanneer één specifieke enquête is geselecteerd.

Welke analysetypes kan ik kiezen?
Formulieren of Enquêtes. Andere types (funnels, websites, QR-codes, blogs) staan ook in de lijst.

Waarom zie ik negatieve Drop-Off?
Dit betekent dat de slide méér views heeft dan de vorige. Vaak door skip-logica, legacy routing of aanpassingen in volgorde.

Waarom zie ik geen slidetabel?
Je moet één specifieke enquête selecteren. “Alle enquêtes” toont deze tabel niet.