Onze formulieren in Funnel Synergy bevatten ingebouwde beveiliging tegen nep-inzendingen. Hierbij wordt gebruikgemaakt van meerdere beveiligingssignalen zoals IP-adressen, geografische gegevens en andere geavanceerde parameters. Daarnaast maken we gebruik van Cloudflare-DDoS-bescherming om formulieren en inzendingen te beveiligen.
Toch raden we aan om tijdens het ontwerpen van je formulieren de onderstaande best practices toe te passen voor extra veiligheid.
Het toevoegen van een CAPTCHA is een van de meest effectieve manieren om scammers en spammers tegen te houden. Hiermee voorkom je:
Aanmaak van nepcontacten die je CRM vervuilen.
Grote hoeveelheden geautomatiseerde formulierinzendingen die je infrastructuur kunnen belasten.
Verhoogde kosten door automatische SMS-, e-mail- of andere communicatie die wordt getriggerd door nepcontacten.
Zo voeg je een CAPTCHA toe in Funnel Synergy:
Ga naar Formulieren > Custom Fields > CAPTCHA en voeg het veld toe aan je formulier.
CAPTCHA is vooral belangrijk wanneer je automatiseringen hebt die direct SMS’jes, e-mails of andere notificaties versturen. Zonder bescherming loop je het risico dat je kosten oplopen door nepcontacten aangemaakt door kwaadwillenden.
Zorg dat alleen echte gebruikers formulieren kunnen indienen door e-mail- en telefoonvalidatie in te schakelen. Dit helpt om:
Tijdelijke, ongeldige of nepcontactgegevens te blokkeren.
Frauduleuze inzendingen uit je marketing- en salesdata te houden.
Onnodige kosten voor opvolgcommunicatie te voorkomen.
In Funnel Synergy kun je dit activeren via de validatie-instellingen van je formulier- of custom fields.
Wanneer je formulier SMS-flows activeert, is het belangrijk om SMS-geo-permissies te beheren. Hiermee voorkom je dat berichten naar risicovolle regio’s worden verzonden.
In Funnel Synergy Phone worden deze permissies ingesteld op accountniveau. De meeste landen zijn standaard ingeschakeld, behalve regio’s met een hoog risico. Wil je instellingen wijzigen, dan kan dit via de supportafdeling door je Locatie-ID en een lijst met landen te delen die je wilt in- of uitschakelen.
Hoog-risicolanden (standaard uitgeschakeld):
Somalië (+252)
Noord-Korea (+850)
Cuba (+53)
Syrië (+963)
Iran (+98)
Soedan (+249)
Liberia (+231)
Zimbabwe (+263)
Afghanistan (+93)
Jemen (+967)
Best practice:
Schakel uitsluitend SMS-rechten in voor landen waar je echte klanten zich bevinden. Wees voorzichtig met het activeren van SMS in risicogebieden om fraude en misbruik te voorkomen.
Formulierbeveiliging beschermt je bedrijf tegen spam, nepcontacten en onnodige kosten.
Naast de ingebouwde bescherming kun je de veiligheid aanzienlijk verhogen door:
CAPTCHA toe te voegen
E-mail- en telefoonvalidatie in te schakelen
SMS-rechten geografisch te beperken
Door deze best practices toe te passen, verzeker je je ervan dat alleen echte inzendingen je systeem bereiken.
