Na al het werk dat je in e-mailmarketing stopt, wil je natuurlijk dat je berichten écht gezien worden door je doelgroep. Daarom is deliverability zo belangrijk: het bepaalt of jouw e-mails hun bestemming bereiken én gelezen worden.
Er zijn verschillende factoren die bepalen of je e-mail in de inbox of in de spammap belandt. E-mailproviders (zoals Gmail, Outlook en Yahoo) proberen in feite drie vragen te beantwoorden:
Als het antwoord op alle drie de vragen "ja" is, komt de e-mail in de inbox. Als één of meer antwoorden "nee" zijn, belandt de e-mail waarschijnlijk in de spammap.
De beslissing is grotendeels gebaseerd op jouw afzenderreputatie.
E-mailproviders kennen een reputatiescore toe aan jouw verzenddomein – vergelijkbaar met een kredietscore. Er bestaat echter geen centrale bron waar je deze score kunt inzien. Providers houden dit intern en gebruiken hun eigen algoritmes.
De belangrijkste factor bij het bepalen van deze reputatie is hoe jouw ontvangers omgaan met je e-mails – of ze openen, klikken, of juist negeren of als spam markeren.
De manier waarop je abonnees reageren op je e-mails bepaalt grotendeels jouw deliverability. Hun gedrag kan je reputatie verbeteren of juist verslechteren.
Voor Funnel Synergy-gebruikers: gebruik de ingebouwde Smart Lists om automatisch niet-actieve contacten te segmenteren of te verwijderen.
E-mailproviders houden van voorspelbaar gedrag. Plotselinge veranderingen in je verzendgedrag kunnen verdacht lijken.
Hoewel content tegenwoordig minder zwaar meeweegt dan vroeger, blijft het belangrijk — vooral als je reputatie nog niet sterk is. Houd rekening met de volgende richtlijnen:
Goede deliverability komt neer op drie pijlers:
Door hieraan te werken, bouw je vertrouwen op bij e-mailproviders, zodat jouw berichten vaker in de inbox belanden.
