Workflow-acties in Funnel Synergy zijn essentiële onderdelen die automatisering en taakbeheer binnen de Workflow Builder mogelijk maken. Acties worden sequentieel uitgevoerd na een trigger-gebeurtenis, waardoor je volledige controle hebt over de volgorde van processen.
Triggers zijn gebeurtenissen die workflows starten en leiden tot verschillende acties. Ze volgen een chronologische volgorde zoals gespecificeerd in de workflow.
Workflow Trigger: Start een workflow op basis van een specifieke gebeurtenis.
Workflow Actie: Volgt na de trigger en voert de ingestelde taken uit.
Workflow-acties zijn onderverdeeld in categorieën om ze makkelijker te vinden en te gebruiken:
Contact Acties
Communicatie Acties
Data Verzenden
Interne Tools Acties
Workflow AI Actie
Eliza Acties
Afspraken Acties
Kansen (Opportunities) Acties
Betalingen Acties
Marketing Acties
Affiliate Acties
Cursus Acties
IVR (Interactive Voice Response) Acties
Communities Acties
Je kunt Workflow-acties toevoegen binnen de Workflow Builder door op “Actie toevoegen” te klikken.
Contact Aanmaken: Voegt een nieuw contact toe.
Handig voor automatische leadregistratie en organisatie.
Contact Zoeken: Zoekt een contact op basis van gegevens.
Nuttig voor updates of referenties van bestaande contacten.
Contactveld Bijwerken: Past een specifiek veld van een contact aan.
Handig voor dynamische updates van contactinformatie.
Tag Toevoegen / Verwijderen: Beheert tags voor segmentatie.
Maakt gerichte communicatie en organisatie mogelijk.
Toewijzen aan Gebruiker / Verwijderen: Beheert wie verantwoordelijk is voor een contact.
Maakt gepersonaliseerde opvolging en taakverdeling mogelijk.
Notitie of Taak Toevoegen: Handig voor opvolging en interne samenwerking.
Contact Kopiëren of Verwijderen: Voor gegevensbeheer tussen subaccounts.
Engagementscore Aanpassen: Meet de betrokkenheid van contacten.
Volgers Toevoegen/Verwijderen: Biedt gedeeld inzicht binnen teams.
E-mail Versturen: Gepersonaliseerde communicatie via e-mail.
SMS Versturen: Direct contact via tekstberichten.
Slack Bericht Verzenden: Voor interne meldingen en samenwerking.
Bellen: Start een automatisch telefoongesprek.
Facebook Messenger / Instagram DM / WhatsApp: Sociale media-interactie en klantenservice.
Handmatige Actie: Laat een gebruiker handmatig ingrijpen.
Google My Business Bericht: Antwoord op GMB-berichten.
Interne Notificatie Verzenden: Informeert teamleden over gebeurtenissen.
Reviewverzoek Versturen: Automatiseert feedback- en reviewaanvragen.
AI Conversatiebeheer: Laat AI klantgesprekken afhandelen.
Facebook/Instagram Reactiebeheer: Reageert automatisch op opmerkingen.
Live Chat Bericht: Real-time klantenondersteuning via chat.
Webhook: Stuurt gegevens naar externe applicaties.
Google Sheets: Leest of schrijft gegevens in een sheet voor rapportage en automatisering.
If/Else: Voorwaardelijke logica binnen workflows.
Wachttijd (Wait Step): Vertraging tussen stappen.
Doelgebeurtenis (Goal Event): Stuur contacten naar specifieke doelen.
Split Test: Vergelijk verschillende paden in de workflow.
Aangepaste Waarden Bijwerken: Houd data dynamisch en gepersonaliseerd.
Ga Naar (Go To): Verplaats contacten naar een andere workflow.
Verwijderen uit Workflow: Stop verdere automatisering voor specifieke contacten.
Arrays: Beheer meerdere waarden tegelijk.
Drip Mode: Laat contacten in batches doorstromen.
Tekst Formatteren: Pas tekstvormgeving aan.
Custom Code: Voer eigen scripts uit voor geavanceerde automatisering.
AI Prompt (GPT-3 Aangedreven): Genereert AI-antwoorden op basis van prompts.
Automatiseert gepersonaliseerde communicatie.
Eliza AI Afsprakenplanner: Automatiseert afspraken via AI-gesprekken.
Versturen naar Eliza Agent Platform: Stuurt contact door naar de Eliza-service.
Afsprakstatus Bijwerken: (bijv. verzet, no-show, afgerond).
Eenmalige Boekingslink Genereren: Beschermt de agenda tegen dubbele boekingen.
Kans Aanmaken/Bijwerken: Beheer pijplijnen en verkoopkansen.
Kans Verwijderen: Verwijder een kans uit één of meerdere pijplijnen.
Stripe Eenmalige Betaling: Voert directe betaling uit via Stripe.
Factuur Versturen: Automatiseer het verzenden van facturen.
Documenten/Contracten Versturen: Automatisch verzenden van contracten of offertes.
Toevoegen aan Google Analytics of Google Ads: Voor advertentiebeheer.
Toevoegen/Verwijderen van Facebook Custom Audience: Beheer doelgroepen voor advertenties.
Facebook Conversion API: Voor nauwkeurige advertentieresultaten en tracking.
Affiliate Toevoegen/Bijwerken: Automatiseer affiliatebeheer.
Toevoegen/Verwijderen uit Campagne: Beheer promotiecampagnes.
Cursus Toegang Verlenen of Intrekken: Beheer cursusaanbiedingen en aankopen.
Invoer Verzamel: Vraag input van bellers om routes te bepalen.
Bericht Afspelen: Geef informatie via voicemail of menu.
Verbind Gesprek / Beëindig Gesprek: Voor routering of afsluiting.
Voicemail Opnemen: Laat bellers berichten achterlaten.
Groepstoegang Verlenen of Intrekken: Beheer lidmaatschappen van communitygroepen.
Workflow-acties in Funnel Synergy bieden krachtige mogelijkheden om processen te automatiseren en te beheren. Van contactbeheer en afspraken tot betalingen, marketing, cursussen en communitytoegang – workflows helpen om taken te stroomlijnen, tijd te besparen en klantinteracties te verbeteren.
