In dit document verkennen we alle beschikbare triggers in de Workflow Builder van Funnel Synergy. Triggers starten acties binnen je workflows op basis van specifieke gebeurtenissen. Ze zijn georganiseerd in categorieën zodat je snel kunt vinden wat je nodig hebt. Deze gids vat elke trigger samen en legt uit hoe je ze effectief kunt gebruiken.
Triggers zijn gebeurtenissen die een workflow starten, waarna acties worden uitgevoerd in de volgorde die jij instelt.
Workflow Trigger: Start een workflow op basis van een specifieke gebeurtenis.
Workflow Actie: Volgt op een trigger en voert de ingestelde taak uit.
Triggers zijn onderverdeeld in categorieën voor eenvoudige navigatie:
Contacten
Gebeurtenissen
Afspraken
Kansen (Opportunities)
Affiliates
Cursussen
Betalingen
Shopify
IVR (Interactieve Spraakreactie)
Facebook & Instagram gebeurtenissen
Communities
Je kunt triggers vinden in Workflows door op “Trigger toevoegen” te klikken.
Gebruik deze triggers om contacten aan workflows toe te voegen wanneer hun gegevens veranderen.
Verjaardagsherinnering:
Gebaseerd op het geboortedatumveld van een contact. Wordt dagelijks om 08:00 uitgevoerd. Handig voor verjaardagsberichten of aanbiedingen.
Contact Gewijzigd:
Wordt geactiveerd zodra contactinformatie wordt aangepast. Handig voor het bijwerken van dossiers of interne meldingen.
Contact Aangemaakt:
Wordt geactiveerd wanneer een nieuw contact wordt toegevoegd. Handig voor welkomstberichten of onboarding.
Niet Storen (DND):
Wordt geactiveerd wanneer een contact zich afmeldt voor communicatie. Handig voor naleving van uitschrijfverzoeken.
Contact Tag:
Wordt geactiveerd bij het toevoegen of verwijderen van een specifieke tag. Handig voor segmentatie of tag-gebaseerde acties.
Aangepaste Datum Herinnering:
Gebaseerd op een aangepaste datum in het profiel van het contact. Handig voor opvolging of herinneringen.
Notitie Toegevoegd/Gewijzigd:
Wordt geactiveerd bij toevoeging of wijziging van een notitie. Handig voor opvolging of interne updates.
Taak Toegevoegd/Voltooid:
Wordt geactiveerd bij het toevoegen of afronden van taken. Handig voor taakbeheer.
Engagement Score:
Gebaseerd op de betrokkenheidsscore van een contact. Handig voor het identificeren van zeer betrokken contacten.
Gebruik deze triggers voor gebeurtenissen zoals formulierinzendingen, e-mailinteracties, of inkomende webhooks.
Inbound Webhook:
Wordt geactiveerd bij inkomende data van externe applicaties.
Handig voor integraties en automatisering.
Telefoonstatus:
Gebaseerd op inkomende/uitgaande oproepen of voicemail.
Handig voor gespreksbeheer.
E-mailgebeurtenissen:
Gebaseerd op open-, klik-, bounce- of uitschrijfacties.
Handig voor e-mailcampagnes.
Conversatie Actief:
Wordt geactiveerd bij klantreactie op een communicatiekanaal.
Handig voor automatische antwoorden.
Formulier Ingediend:
Wordt geactiveerd bij een formulierinzending.
Handig voor leadgeneratie.
Trigger Link Geklikt:
Wordt geactiveerd bij klikken op een specifieke link.
Handig voor kliktracking.
Facebook/Instagram Leadformulier Ingediend:
Wordt geactiveerd bij leadformulieren op sociale media.
Handig voor leadopvolging.
Video Tracking:
Wordt geactiveerd bij interactie met video’s.
Handig voor betrokkenheidsanalyse.
Twilio Validatiefout:
Wordt geactiveerd bij telefoonvalidatiefouten.
Gebruik deze triggers voor workflows rond afspraken en agenda’s.
Afsprakstatus:
Gebaseerd op statuswijzigingen (ingepland, verplaatst, niet verschenen, etc.).
Klant Boekt Afspraak:
Wordt geactiveerd bij een nieuwe boeking.
Gebruik deze triggers voor verkoopkansen.
Statuswijziging Kans:
Geactiveerd bij een wijziging in de verkoopstatus.
Nieuwe Kans Aangemaakt:
Handig voor het starten van salesprocessen.
Kans Gewijzigd:
Geactiveerd bij elke wijziging in een kans.
Pipelinefase Gewijzigd:
Geactiveerd bij verschuiving naar een andere pipelinefase.
Verouderde Kans:
Geactiveerd wanneer een kans te lang in één fase blijft.
Gebruik deze triggers voor affiliate-activiteiten.
Affiliate Aangemaakt:
Wordt geactiveerd bij een nieuwe affiliate.
Nieuwe Affiliate Verkoop:
Wordt geactiveerd bij een verkoop via een affiliate.
Gebruik deze triggers voor het beheren van cursus- en ledenactiviteiten.
Categorie Gestart/Voltooid:
Gebaseerd op voortgang in een cursuscategorie.
Les Gestart/Voltooid:
Wordt geactiveerd bij start of voltooiing van een lesmodule.
Nieuwe Inschrijving:
Wordt geactiveerd bij een nieuwe cursist.
Toegang tot Aanbieding/Verwijderd:
Wordt geactiveerd bij wijziging in aanbodtoegang.
Producttoegang Toegekend/Verwijderd:
Wordt geactiveerd bij toegang tot een product (cursus).
Product Gestart/Voltooid:
Wordt geactiveerd bij begin of afronding van een cursus.
Gebruiker Login:
Wordt geactiveerd wanneer een gebruiker inlogt.
Gebruik deze triggers voor facturen, betalingen en abonnementen.
Factuur:
Wordt geactiveerd bij wijziging in factuurstatus.
Betaling Ontvangen:
Wordt geactiveerd bij een succesvolle betaling.
Orderformulier Ingediend:
Wordt geactiveerd bij inzending van een orderformulier.
Order Ingediend:
Wordt geactiveerd bij elke aankoop.
Documenten & Contracten:
Wordt geactiveerd bij wijziging van een document of contract.
Abonnementsstatus Gewijzigd:
Wordt geactiveerd bij wijzigingen in een abonnement.
Terugbetaling:
Wordt geactiveerd bij een refund.
Gebruik deze triggers voor Shopify-acties.
Verlaten Winkelwagen:
Wordt geactiveerd bij een verlaten winkelwagen.
Bestelling Geplaatst:
Wordt geactiveerd bij een nieuwe bestelling.
Bestelling Vervuld:
Wordt geactiveerd wanneer een bestelling wordt voltooid.
Gebruik deze triggers voor inkomende telefoongesprekken.
IVR Gestart:
Wordt geactiveerd bij start van een IVR-sessie.
Handig voor geautomatiseerde telefonieworkflows.
Gebruik deze triggers voor sociale interacties.
Reacties op Posts:
Wordt geactiveerd bij reacties op Facebook of Instagram.
Gebruik deze triggers voor communitybeheer.
Groepstoegang Toegekend/Ingetrokken:
Wordt geactiveerd bij wijziging van groepslidmaatschap.
